目前我國正在步入人口老齡化階段，并且將持續(xù)存在，如何促進養(yǎng)老服務的轉(zhuǎn)型升級，成為社會各界廣泛關注的問題。智慧養(yǎng)老服務平臺的建設，不僅有助于跨越時空限制，實現(xiàn)資源的高效配置，也能大大降低養(yǎng)老成本。因此，各方主體要明確職責，培養(yǎng)智能型養(yǎng)老護理人才，推進傳統(tǒng)養(yǎng)老服務理念的變革，從而提高我國養(yǎng)老服務的質(zhì)量，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依的美好愿景。
整合養(yǎng)老資源，壯大智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈。近年來，我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速擴大，從各地的實際來看，智慧養(yǎng)老服務在養(yǎng)老院等場景有不少有益探索，浙江烏鎮(zhèn)的養(yǎng)老服務中心將一鍵呼救的智能設備與互聯(lián)網(wǎng)智慧養(yǎng)老服務平臺相結合，有效提高了應對突發(fā)事件的能力。但是，在居家養(yǎng)老的情境下智慧養(yǎng)老服務的應用仍相對少見，因此還需要以老年人需求為導向，聚焦老年人“觸網(wǎng)”痛點難點，有針對性地引入更加多元的適合多樣場景的智能設備，通過搭建智慧養(yǎng)老服務平臺，整合供方資源、客戶資源、產(chǎn)品資源使之逐步形成紐帶，解決智慧養(yǎng)老中信息不對稱、供需錯位等難題。
加強人才培養(yǎng)，打造智慧養(yǎng)老專業(yè)團隊。積極老齡化背景下智慧養(yǎng)老服務需要專業(yè)性高、綜合能力過硬的復合型人才。一方面，可以積極鼓勵相關院校與養(yǎng)老機構合作，開設智慧養(yǎng)老服務相關的專業(yè)或課程，為智慧養(yǎng)老服務隊伍培養(yǎng)后備力量；另一方面，建立完善智慧養(yǎng)老職業(yè)技術培訓體系，對相關從業(yè)人員實行績效考核，通過獎懲機制不斷提高行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，在武漢四美塘眾成頤家頤養(yǎng)中心，則是以護理員職業(yè)技能競賽的方式來激勵工作人員豐富、提高自身的知識儲備和技能水平。
深入人民群眾，做好智慧養(yǎng)老政策宣傳。受到我國傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響，老年群體對智慧養(yǎng)老的認知度較低，智慧養(yǎng)老服務的優(yōu)點是否被老年人知曉、接受并利用，是推動智慧養(yǎng)老服務行業(yè)進步的一個關鍵點，因此需要加大對智慧養(yǎng)老服務的宣傳力度。今年三月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率60歲以上群體比例已達到14.3%，老年人正在逐步跟上數(shù)字時代的步伐，但仍有部分老年人“觸網(wǎng)”困難。首先可以通過媒體，例如電視、報紙等老年人普遍接受的方式加以宣傳，幫助老年人轉(zhuǎn)變觀念。其次，利用口碑效應，發(fā)展典型，讓切實獲益的老年人去講述自己的親身經(jīng)歷，潛移默化將智慧養(yǎng)老的種子植入到老年人的思想觀念中，以不斷服務、講述的方式擴大影響范圍。
推進智慧養(yǎng)老是構筑美好數(shù)字生活的題中應有之義，也是積極應對人口老齡化的重要抓手。順應這一社會發(fā)展趨勢，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，以高方法、高標準、高質(zhì)量服務為標準，持續(xù)提升養(yǎng)老服務水平，最終實現(xiàn)老年人的美好生活需求。
稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）
作者：劉升偉（宜都市姚家店鎮(zhèn)）
