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宜都融媒訊（通訊員 高燕)“自從供電所和我們社區(qū)開展網(wǎng)格共建，居民辦理用電業(yè)務(wù)越來越方便啦！”近日，國網(wǎng)宜都市供電公司黨員服務(wù)隊走進枝城解放路社區(qū)，開展供電宣傳、返鄉(xiāng)人員用電需求統(tǒng)計以及走訪活動，社區(qū)居民對供電服務(wù)的提升贊不絕口。

今年，宜都市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所積極與村、社區(qū)攜手推進“村網(wǎng)共建”，成效顯著，贏得了村、社區(qū)工作人員的廣泛認可。在處理電力訴求時，有了社區(qū)工作人員的協(xié)作配合，工作更加順暢高效。同時，電力網(wǎng)格員憑借專業(yè)的業(yè)務(wù)能力快速辦理用電業(yè)務(wù)，大大減少了網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛，促進了鄰里關(guān)系的和諧融洽，實現(xiàn)了互利共贏。

如今，社區(qū)居民只要通過信息全覆蓋的網(wǎng)格牌，或者在社區(qū)網(wǎng)格微信群里發(fā)個消息，就能迅速聯(lián)系到供電網(wǎng)格員，咨詢用電問題、辦理用電業(yè)務(wù)都能輕松實現(xiàn)“一鍵搞定”。“村網(wǎng)共建”服務(wù)體系充分發(fā)揮出強大效能，切實為居民帶來了便利。

在此次走訪活動現(xiàn)場，黨員服務(wù)隊認真傾聽客戶訴求，詳細了解社區(qū)當前的用電負荷情況，幫助社區(qū)開展安全用電隱患排查，及時消除用電隱患和設(shè)備缺陷。枝城供電所與該社區(qū)精準對接，通過常態(tài)化開展走訪座談和結(jié)對共建交流活動，建立了信息共享、資源共用、服務(wù)共建的長效工作機制，進一步暢通了電力服務(wù)渠道。

下階段，國網(wǎng)宜都市供電公司將繼續(xù)緊緊依托“村網(wǎng)共建”服務(wù)平臺，不斷創(chuàng)新服務(wù)載體和舉措，持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)量，用心用情為客戶供好電、服好務(wù)，全力保障轄區(qū)居民在春節(jié)期間用電無憂，讓優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)照亮千家萬戶。

（責(zé)編：李華 向姝 審核：黨艷秋）